Он Сергей Владимирович. Всегда
В первый рабочий день Аня написала письмо начальнику отдела и начала его так: «Сергей, добрый день!» Ответ пришёл не по почте: соседка по столу наклонилась и сказала тихо: «Он Сергей Владимирович. Всегда».
Ничего страшного не случилось — никто Аню не ругал, письмо ей никто не вернул. Но весь день она чувствовала себя так, будто пришла в гости и села на чужое место. Это и есть главное, что нужно понимать про обращение в русском офисе: это не вежливость вообще, а информация о том, кто здесь кто.
С ровесниками всё быстро. Аню посадили в отдел, где шесть человек, и уже к среде она со всеми была на ты. Обычно это происходит само: два человека вместе решают задачу, вместе идут за кофе — и через день кто-то говорит «слушай, давай на ты», а чаще и не говорит, просто переходит.
А Сергей Владимирович остаётся Сергеем Владимировичем и на второй год, и на пятый. Дело не в возрасте: ему сорок три, и он моложе половины отдела. Дело в том, что его так представили в первый день, и в том, что он руководитель. Имя-отчество работает тут как расстояние, и это расстояние всем удобно: на нём легче сказать «я не успеваю» и легче попросить лишний день.
Переход на ты предлагает старший — по возрасту или по должности. Младший этого не делает никогда, даже если очень хочется. Если бы Аня в первую неделю сказала начальнику «давай на ты», это выглядело бы не дружелюбно, а странно: как будто человек не понимает, где находится. И наоборот: если новый сотрудник в маленькой компании месяц говорит всем «вы», коллеги решают, что он держится в стороне.
Поправляют при этом редко и почти никогда прямо — разве что сосед по столу и шёпотом, как Аню в первый день. Начальник отдела не ответит «я вам не Сергей». Он ответит «Добрый день, Анна!» и подпишется полным именем. Это и есть замечание. Аня поняла его только со второго письма, а до этого решила, что Сергей Владимирович просто очень официальный человек.
В молодых компаниях правила мягче. Там на ты обращаются ко всем, включая директора, отчество вспоминают только в шутку, а к человеку, который приходит из большого банка или из института, привыкают недели две. Но и там обычно есть один или два человека, к которым все почему-то на вы, и никто не может объяснить почему. Отдельная история — клиенты: с ними вы держится дольше всего, даже если клиенту двадцать пять.
Ане Сергей Владимирович предложил перейти на ты через полгода, в столовой, между супом и вторым: «Аня, давайте уже на ты». Она сказала «хорошо» — и следующие три недели строила фразы так, чтобы обращения в них не было вообще. «Можно вопрос?» «А это куда отправлять?» «Не помешаю?» Так делают почти все. Между «давайте на ты» и первым настоящим «ты» проходит недели три, и у языка для этого времени есть целый набор фраз, в которых нет ни ты, ни вы.