这个耳机坏了
客人拿着一个小盒子，走进店里。
店员说：“你好，有什么需要？”
客人说：“不好意思，这个耳机坏了，我想退一下。”
店员说：“什么时候买的？”
客人说：“上个礼拜。”
店员说：“有收据吗？”
客人说：“有的。” 他从口袋里拿出一张小纸，递过去。
店员看了看，说：“嗯，五天前。怎么坏的？”
客人说：“用了两次，左边就没声音了。”
店员说：“你试一下右边？”
客人说：“右边可以。”
店员说：“那可能是耳机的问题。”
店员把耳机插上，试了一下。 店员说：“确实，左边没声。”
客人说：“那能退吗？”
店员说：“可以，但是我们先看一下。如果是质量问题，可以换一个新的。退钱要走流程，要等几天。”
客人说：“换一个也行。”
店员说：“你还要这个颜色吗？”
客人说：“这个白的还有吗？”
店员说：“有，稍等。” 店员从后面拿了一个新的。
店员说：“你先在这里试一下，两边都听一下。”
客人戴上，听了听。 客人说：“可以，两边都有声音。”
店员说：“那这个就给你。旧的留下。”
客人说：“那我的收据…”
店员说：“这张收据继续有用，有问题再来。”
客人说：“谢谢，真不好意思。”
店员说：“没事儿，这种事情常有。”
客人走出店门，戴上新耳机。 这次，左右都有声音。 他想，这家店还行。
