三句话
程曦在一家热线中心上班。 热线帮刚到城市的人翻译文件,也帮他们练习面试。
那天第一个电话来自老徐。 他今年六十二岁,以前在四川的工厂做工,退休后跟儿子搬到杭州。 明天他要去一个小区面试门卫的工作。
“姑娘,我问你个事。”老徐的声音有点抖,“我普通话不流利,人家能听懂不?”
“您慢慢说,别着急。”程曦的声音又稳又清楚。
“我们四川那边,说话跟这边不一样。” “字我认得不少,就是嘴巴不听话。” “人家问我啥子,我一急就说四川话。”
“您的母语是四川话,对吧?”程曦说,“打电话来的人,很多跟您一样,母语不是普通话。”
“对头! 我儿子也这么说,学普通话跟学外语一样。”
“那我们先练三句话。 您跟我念:我在工厂做了三十年。”
老徐小声念了一遍。
“‘三十’的‘十’,舌头再往上一点。 发音不用标准,清楚就行。”
“三十……三十。”
“第二句:我身体好,能上夜班。 第三句:我做事认真,请您放心。”
两个人在电话里交流了十几分钟。 老徐的发音还是带着口音,可是每个字都能听明白。
“姑娘,”老徐忽然停下来,“我这个口音,人家会不会笑我?”
“不会。”程曦说,“面试的人不听口音,他们要看您这个人。 您能跟他们交流,就够了。 口音不要紧,交流要紧。”
“姑娘,”老徐又停了一下,“你的普通话真流利。”
程曦笑了。 “我妈到现在还只说家乡话。 我小时候也不会说普通话。”
“要得。”老徐也笑了,“那我明天就这么说。”
第二天下午,老徐又打来了。 他的声音大了不少。
“姑娘,成了!”
“那三句话我一句也没忘。 人家让我把最后一句再说一遍,我就又说了一遍:我做事认真,请您放心。 这回我一点儿也不急,也没说成四川话。”
程曦拿起笔。“那我们再练第四句——上班第一天,怎么跟同事打招呼。”